Politica di reso e recesso

Aggiornato il 24 luglio 2026

In breve: VendoModellismo.it è un marketplace tra privati (C2C). La piattaforma non vende, non acquista, non spedisce e non è mai partedelle transazioni. Resi e rimborsi si svolgono esclusivamente tra l'acquirente e il venditore.

1. Ruolo della piattaforma

VendoModellismo.it si limita a mettere in contatto utenti privati che desiderano vendere, comprare o cercare oggetti di modellismo. La piattaforma non è parte del contratto di compravendita che si perfeziona direttamente tra acquirente e venditore, non incassa il prezzo, non detiene i beni e non interviene in alcun modo nella gestione di resi, rimborsi o contestazioni.

2. Vendite tra privati

La maggior parte degli annunci è pubblicata da privati. Nelle vendite tra privati non si applica il diritto di recessoprevisto dal Codice del Consumo, che riguarda esclusivamente gli acquisti effettuati presso venditori professionali. Eventuali resi, sostituzioni o rimborsi sono rimessi esclusivamente all'accordo tra le parti, da definire prima della conclusione dell'affare.

Si raccomanda ad acquirente e venditore di concordare in anticipo, tramite la chat della piattaforma, le condizioni di reso: possibilità o meno di restituire l'oggetto, tempistiche, chi sostiene i costi di spedizione del reso e modalità di rimborso.

3. Venditori professionali

Qualora un annuncio sia pubblicato da un venditore professionale (soggetto con partita IVA che agisce nell'esercizio della propria attività), all'acquisto si applica la normativa a tutela dei consumatori, incluso il diritto di recesso entro 14 giornie la garanzia legale di conformità. In tal caso le condizioni di reso e rimborso sono quelle indicate dal venditore professionale, unico responsabile del rapporto con l'acquirente.

4. Oggetti non conformi o non ricevuti

In caso di oggetto non ricevuto, non conforme alla descrizione o danneggiato, l'acquirente deve contattare direttamente il venditore tramite la chat della piattaforma per trovare una soluzione (reso, sostituzione o rimborso). Se hai riscontrato un comportamento scorretto o un tentativo di truffa, puoi segnalarlo tramite la pagina Segnala: la piattaforma può intervenire sul profilo dell'utente segnalato, ma non gestisce né garantisce rimborsi.

5. Pagamenti

VendoModellismo.it non gestisce pagamenti e non offre alcun servizio di deposito a garanzia (escrow). Il pagamento avviene direttamente tra le parti con le modalità da esse concordate. Si consiglia di privilegiare metodi tracciabili e di diffidare da richieste di pagamento anticipato verso venditori non verificati.

Consulta anche la Politica di spedizione e i Termini di Servizio. Per domande scrivi a [email protected].